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第419章（第1页）

第419章

甚至，在网络上，有很多人开始辱骂宋池！

这些，宋池也不知道，她还在开会中，采纳了不少意见。

宋池总结道：“非常感谢大家的提议，针对这次售后问题的原因，是因为大批订单的产品损坏，而导致损坏的原因还需待查......

顾客大批量吐槽，是因为客服人员误以为是顾客在找茬，服务态度不好，解决办法，便是对我们客服进行专业培训，并让辱骂或者怠慢顾客的客服对顾客道歉......

我们需要尽快处理售后，而大家的处理提议总结为......

赔偿原款，取消差评后，再赠送小礼品的意见......

有给顾客致电或者发信息表示歉意的意见等等......”

“通过深思熟虑，我们在提议上优化，以下就是优化后的解决办法......”

宋池还是第一次开这么正式的会议。

她作为会议的主持人，并没有表现的紧张，反而显得十分自信，从容，她表达清晰，有理有据，让人思路明确。

很快，她找到了解决售后的办法。

她甚至提出意见，员工和老板，在工作上就是合作伙伴，是一条船上的蚂蚱，只有齐心协力，大家才能面临更好的未来。

原本还有几个怠慢工作的员工，被她一句句话深深打动，也开始一身拼劲了。

宋池又道：“既然已经找到了解决办法，那么，我们现在就分头行动吧，大家一起加油！”

一行人分工行动。

有的人去当客服，找顾客致歉。

有的人去联系顾客，退换货物，以及赠送赠品。

在宋池的带领下，整个工作室的员工们，都陷入了忙碌的工作状态中。

不知不觉，两个小时过去了。

宋池饿的前胸贴后背，她主要给顾客语音致歉，说的也是口干舌燥。

程舒在一旁看得，心疼不已。

她忙倒了杯温水，还放了一点蜂蜜。

“儿媳妇，快喝点水。”

彼时，宋池刚说完一条语音短信，她接过了程舒递来的水杯。

“谢谢妈。”