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花了这么多钱养了一群专家,很多年都看不到回报,一般的企业还真不敢做。
后世,国内兴起了一波人工智能热,国家给了很多的钱扶持行业发展。
同行们是怎么做的?
除了几个大公司在认真研究,更多的公司做人工智能不是在招聘人工智能的技术专家,而是在招聘才思灵敏的客服人员。
什么意思?
就是这家公司制作出来的机器人,背后根本就不是人工智能,是通过联网接通到背后的客服人员。
前台是机器人在演戏,后面是真人在对答如流。
好似唱双簧。
客服人员经过培训,可以妙语连珠,不停地抖机灵,欢声笑语把外行耍得团团转。
名声有了,大把的钱也到手了。
那些真正投入巨资做人工智能研发的公司,因为做出来的人工智能比那些客服“人工智能”的效果差太多了,反而会受到社会批评,认为缺乏技术含量。钱没赚到,还挨了骂名。
周不器当然要真的搞研发,要先人一步地推动国内的人工智能产业发展。
不过,这也给他提了个醒。
早期的人工智能,水平太差了,即便是十年以后,水平依旧很差。
可以两条腿走路。
一条腿,默默研发,巨资投入,辛苦付出。吃力不讨好,不争朝夕只看未来。
一条腿,招客服。
用真人客服来弥补人工智能的不足,给用户带来惊艳又耳目一新的感觉,打响Rokid的名声,享名又有利。
研而不发是不行的,推动Rokid进入SP业务,搭上末班车,就是要回回血。
能赚一笔是一笔。
周不器一挥手,“人工智能是战略,通过Helo和SP业务,打响Rokid的品牌比什么都重要。你放心,100个客服人员,算在Helo头上。SP业务的开销,也跟研究院无关。不会苛勒你这个院长的科研经费。”
沈向阳哈哈一笑,“那还行!”
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