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第770章无法阻挡
有一个很讽刺的事实是:放眼全世界的所有服务行业,博彩业如果说为客户提供的服务排在第二,没哪个行业敢称第一。
即使是在八十年代的拉斯维加斯,各大赌场也把对大客户的服务做到了极致,专车接送那都是等闲,倘若是老客户,距离又不是很远,像凯撒酒店那种财力雄厚的赌场,甚至会出动直升飞机。
每一位大客户,赌场都会安排专人伺候,送俩漂亮姑娘供你玩乐,那都不算什么,真壕的客户,赌场敢给你配一支团队,从开车的司机,到保护安全的保镖,再到供你差遣的秘书,到替你暖被窝的性感美人……
赌场这么做不外乎一个目的:把大客户死死栓牢在他们赌场。
通常来讲,无往不利。常来拉斯维加斯赌钱的富豪,都有定点的赌场酒店。
然而今天,却发生一件怪事,赌城大道上的好几家大酒店,皆因多名豪客突然流失,管理层被惊动。
皇家赌场酒店。
总经理办公室里,埃尔努尔·辛格拿起案头上的一份资料,甩在红木办公桌对面的服务部经理脸上,喝问:“到底怎么回事?!”
后者弱弱道:“不、不知道,没有任何缘故。那几名港城过来的豪客,突然就拎着大量现金,一起去美乐吉了。”
“我不信!美乐吉那个老破小,怎么和我们比?是不是你们服务没做到位?”
不过,这是好事。
“不是几辆老板,是几十辆!”
赌场安保人员们完全不知道怎么回事,美乐吉赌场饭店开业二十余年来,有过一次性出现这么多豪客同时登门的情况吗?
“……接待!拿出最饱满的热情接待!各部门都一样,打起十二分精神,我马上下来。”
这些车最次的也是凯迪拉克。
在凯撒酒店的某间套房里,一群鼻青脸肿的白人男性,跪在地上瑟瑟发抖,隔壁房间里还有一群白人女性,她们哭喊和求饶的声音不断传出,里面在发生什么不得而知,只见犹太帮的几十号打手排队进入。
相对而言,皇家赌场酒店发生的这一幕,还比较人性。
即使所有人都不看好他,认为拉斯维加斯的赌场酒店已经饱和。他永利何须别人看好?真理、财富、胜利……永远掌握在少数人手中。
“那为什么豪客会流失,还是批量流失?我们酒店哪一点比不上美乐吉?理由,你!还有其他部门经理,必须给我一個合理解释!”
在拉斯维加斯没有一家顶级酒店,他永远无法成为这座赌城里的顶尖人物。
永利原本还有些怀疑,美乐吉门户不大,二十多年的老赌场了,装修、设施都不够档次,与凯撒酒店那种大赌场,根本没有可比性,这正是他不惜斥巨资、背负高利贷也要建设金殿赌场的原因——
“没有,真没有,连他们自己都说过,对我们的服务很满意。”
“我只给你们一次机会,把我的客户给我带回来,带回来!否则……你们明白后果!”
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