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首先是对现有的中介团队进行筛选、淘汰、培训,提升中介团队的业务能力和素养;
其次,中介团队的业务能力提升以后,可以为租客精选更加合适的房源,综合分析需求,找到最佳的租房选择;
最后,中介团队将对顾客进行一对一的服务,责任到人,租客签约前后,都由这位中介(现在叫管家)负责,这样就可以在一定程度上避免中介想尽办法签单、后续不负责的情况出现。
孟畅不由得恍然大悟。
为什么住家集团如此急迫地来蹭《房产中介模拟器》的热度?甚至不惜血本地自己拍宣传片、在网上造势?
显然,这都是有目的的!
如果住家集团没有相关业务要推进的话,哪怕是蹭热度,也不会蹭得这么急。
显然,住家集团的这个“贴心管家业务”已经筹划很长一段时间了,《房产中介模拟器》的宣传片在网上引发的热烈讨论,可以说是正中下怀,完全满足了住家集团的需求。
他们正好搭上了这波热度,为自己的新业务做宣传!
孟畅推测,住家集团之所以推出这样一个新业务,主要有两个目的。
第一是为了挽回“安心房”时期的损失,提升公司形象和口碑。
第二是探索新模式,进一步提升住家集团在中介市场的竞争力。
其实“安心房”这个业务刚推出的时候,也是出于这样的目的。
住家集团看到了目前市场上出租的房子大多都是老破小,年久失修,年轻人都不爱住,所以用“安心房”模式搞长租,自己把房子给简单装修一遍租给租客,既提升了房子的居住条件,又从中赚到了利润,这是个不错的商业模式。
本来“安心房”的口碑也是不错的,奈何住家集团为了追求利润,把“安心房”搞成了“甲醛房”,这才造成口碑的崩塌。
但不管怎么说,“安心房”的这种商业模式如果没有变质的话,在租房领域倒也算得上是一种商业上的创新和突破,是可以成功的。
现在,安心房的名声已经臭了,住家集团内部都在酝酿着改名,肯定是不能作为重点宣传了。
所以住家集团才想出“贴心管家”这个新的宣传点。
房子没法做文章,那就只能在人身上做文章了嘛!
住家集团的小算盘打得很精明,房子确实有甲醛,被扒出来只能自认倒霉,那人总不会有甲醛了吧?
况且,这个“贴心管家”的商业模式也算是解决了目前租房市场上的一大痛点。
由于许多小中介、黑中介的存在,房产中介的这个身份确实是不那么光彩。如果住家集团能扭转人们的这种看法,让租客们觉得住家集团的中介不是中介,而是具有极强业务能力、认真负责的管家,那么对住家集团而言,肯定算是一个巨大的优势。
所以住家集团才一直在宣传片中表现中介工作的辛苦、不被理解,就是为了给这个新业务造势。
当然,口号喊得响亮,不代表实际真的能做到。
这种熟悉的营销味道,孟畅简直不要太了解。
孟畅很清楚,住家集团压根不可能从根本上改变中介这一职业的工作状态,顶多就是做一做表面文章。
也许是换一下制服,也许是强调一下礼貌用语,也许是调整一下人员架构。
最好的结果,也无非是推行一个表面的责任制。
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