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第1515章 内外有别5（第1页）

在原有的时空轨迹中，面对电池爆炸事件引发的滔天巨浪，三星最终虽然迫于压力向华国大陆消费者做出了道歉，但那份声明字里行间总透着一股难以掩饰的勉强与敷衍，仿佛一次不得已的例行公事，而非发自内心的真诚悔悟。

然而，这一次，由于橙子科技的强势介入与精准发力，整个事件的走向发生了根本性的偏移。

在李焕的明确授意下，橙子科技并未仅仅满足于自身的安全排查，而是以行业领军者与消费者权益扞卫者的姿态，高调、持续地发声。

他们联合权威媒体发布深度调查报告，详尽对比全球召回政策差异；通过法律渠道声援受害消费者；在各大社交平台发起“安全无差别，尊重无国界”的议题讨论，始终将事件的焦点牢牢锁定在三星的“双重标准”与对华国市场的傲慢之上。

正如李焕所精准预判的那样，市场的反应迅速且一致。其他国产手机品牌，无论此前与橙子竞争如何激烈，在此事上都默契地选择了沉默的推波助澜，或是含蓄地表达对行业高标准、对消费者一视同仁的支持。

三星瞬间陷入了一种极为被动的“围剿”态势——前有橙子科技步步紧逼的公开问责，侧有同行冷眼旁观的乐见其成，后有被彻底点燃怒火的广大华国消费者。

它就像一只被架在熊熊烈火上炙烤的老鼠，进退失据，焦灼万分。

等到三星总部终于从最初的傲慢与侥幸中惊醒，试图以更“诚恳”的姿态息事宁人时，却为时已晚。

华国大陆消费者的信任，早已被那最初的轻慢与区别对待撕裂出一道深可见骨的伤口。被点燃的怒火经橙子科技等力量的不断“添柴”，已呈燎原之势，绝非一纸轻飘飘的、甚至带着几分勉强的道歉所能平息。

市场正在用最直接的方式投票。一场针对三星品牌的信任崩塌与市场份额的断崖式下滑，已然拉开冰冷而无情的序幕。

北京，三星华国区总部。

总裁办公室内气压低得令人窒息。崔大植将那份来自市场与舆情部门的紧急报告狠狠摔在宽大的红木办公桌上，纸张纷飞。他猛地站起身，面向窗外灰蒙蒙的天际线，再也抑制不住胸中的怒火，用韩语低吼道：“首尔的那帮老爷，脑子里装的还是二十年前的华国！”

他转过身，眼中布满血丝，声音因激动而有些发颤：“他们还天真地以为，只要事后道个歉，摆出姿态，华国的消费者就会像过去一样，继续毫不犹豫地选择三星！他们根本看不见，或者说不愿意看见——华国早已不是二十年前的华国了！”

崔大植走到办公桌前，手指用力戳着报告上的数据图表：“看看！看看现在的华国品牌！橙子、华为、小米……他们的产品质量、工业设计、技术创新，哪一点比我们差了？”

“甚至在某些体验上已经实现了超越！这里的消费者有太多选择，他们凭什么还要容忍我们的歧视性条款？凭什么会对此无动于衷？”

这怒火并非毫无来由。当初三星总部在未充分征询华国区意见的情况下，就贸然做出了那个引发轩然大波的“区别对待”决策。崔大植获悉后第一时间越级反馈，陈明利害，得到的回复却冰冷而傲慢。

三星总部某些人固执地认为，产品质量问题属于“极小概率事件”，全球其他市场的召回是“不得已的安抚”，而华国大陆市场……似乎仍被某种过时的优越感所笼罩，认为这里的消费者“要求不高”或“别无选择”。

那种浸透在回复字里行间的、毫无根据的傲慢，让崔大植感到一阵彻骨的寒意与荒谬。这里可是全球最大、最活跃、也是竞争最为激烈的消费市场之一！

三星凭什么？

“总裁，”一直静立在一旁的助理李治永见他情绪稍缓，才小心翼翼地开口，递上另一份分析简报，“根据我们的深入调查，近期舆论持续发酵、热度居高不下，尤其是‘橙信’平台上相关话题的引爆和引导，背后……橙子科技的影子非常明显。他们似乎……不打算让这件事轻易过去。”

崔大植接过简报，快速扫视，嘴角扯出一丝苦涩的弧度。他当然明白。以橙子科技为代表的国产头部品牌，对三星占据的高端市场份额虎视眈眈已久，只苦于没有合适的契机发动总攻。

如今，总部亲手将最锋利的刀柄递到了对方手里，对方怎么可能不紧紧握住，趁势而上？

“我们……是否可以考虑与橙子方面进行一些非正式的沟通？”李治永试探着建议，“尝试缓和一下目前的紧张态势？至少让他们在舆论上……稍微降降温。”

“沟通？拿什么沟通？”崔大植抬眼，目光锐利而疲惫，“你以为对方是刚出茅庐的年轻人吗？他们会给你留下任何可供交易的把柄？此刻任何私下接触，都可能被对方巧妙利用，变成我们‘心虚’或‘试图收买’的新证据。他们站在道德和市场的制高点上，每一步都算计得清清楚楚。”

“那……是否可以通过总部，在供应链或技术专利层面，施加一些压力？”李治永声音更低了，说出了一种更常见的商业威慑思路。

“限制？”崔大植缓缓坐回椅子，仿佛瞬间被抽走了部分力气，他摇了摇头，笑容愈发苦涩，“治永啊，时代变了。你看看橙子现在的供应链自主程度，看看他们在核心部件上的备选方案和自主研发进展。”

“再看看我们……我们在很多领域，已经不再是那个不可或缺、令人生畏的‘三星’了。在某些环节，或许我们依赖他们华国的供应链，更甚于他们依赖我们。”

他望向窗外鳞次栉比的楼宇，其中不乏众多华国科技公司的招牌，目光深远而复杂：“这场火，是总部自己点起来的。现在，轮到我们来承受这炙烤了。想的不是如何去限制别人，而是……我们还能做点什么，才能在这片市场上，留下一丝翻盘的希望，或者……至少保留一点日后卷土重来的火种。”

办公室再次陷入沉寂，只有中央空调低沉的风声。崔大植知道，真正的考验，或许才刚刚开始。而对手，绝不会给他太多喘息的时间。