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“您别急,系统里确实有这笔记录。时间是……昨天下午三点零七分,通过柜台操作的转账,转出金额五千元整。”
她试图让语气保持平稳,但一丝不易察觉的慌乱还是泄露出来。
“柜台操作?”
张春华只觉得一股血气直冲脑门,脸颊烫得厉害,“谁操作的?我人在哪?我签字了吗?你拿出来给我看!”
她的声音越来越大,带着一种被深深欺骗和掠夺后的惊怒,回荡在银行略显空旷的大厅里。
小刘的脸色也有些发白,银行系统刚刚完成升级,她有些业务还不是太熟悉。她快速翻找着昨天的业务凭证底单,很快,她将一张凭证从凹槽里推了出来。“您看,这是当时的转账凭证。”
张春华一把抓过那张薄薄的纸片。
凭证单上清晰地打印着交易信息:转出金额5000元,接收账户尾号7421。然而,在客户签名栏那里,本该是她亲笔签名的地方,只有一团模糊不清的墨迹,像是钢笔没水了又被人草草划过,又像是印泥洇开,根本无法辨认出任何具体的笔画。
“这……这是什么?”
张春华指着那团污迹,手指抖得更厉害了,声音因为愤怒而变得嘶哑,“这根本就不是我的签名!我从来没签过这个字!昨天下午三点我在超市对账!老板和同事都能证明!你们银行怎么回事?我的钱呢?我的五千块钱呢?就这么没了?!”
巨大的恐慌如同冰冷的潮水,瞬间淹没了最初的愤怒:“天老爷啊,没得了,没得了!我前天亲手存进去的钱,那是我们超市半个月的流水,是公账啊。银行这是要我的命,是要我下岗啊!呜呜……”
张春华的哭喊像是一颗投入平静水面的石子,瞬间在银行大厅里激起了巨大的涟漪。
“怎么回事?她的钱丢了?”
“银行转走的?没本人签字?”
“我的天,这存折密码还能不安全?我们的钱……”
“快!快查查我的账户!”
“经理呢!出来给个说法!”
“不行,我要取钱!现在就取!”
窃窃私语迅速升级为惊恐的喧哗。
排在张春华后面的几个储户脸色都变了,下意识地拼命往前挤,嚷嚷着要查自己的账户。
原本秩序井然的队伍开始松动、推挤。有人不管不顾地冲到其他柜台前,拍打着玻璃,要求立刻取款。
有人快速跑出银行,冲到公用电话亭里给家人打电话,声音急促而惶恐:“喂?老李!快!带上存折身份证,赶紧去银行!出事了!有人钱被银行偷偷转走了!”
场面眼看就要失控。
银行经理和几个保安满头大汗地冲出来,试图安抚:“大家冷静!请保持秩序!这是个案!我们正在调查!请大家相信,银行是安全的……”
“安全个屁!”
一个情绪激动的中年男人吼道,“人家的钱怎么没的?查清楚了吗?下一个是不是就轮到我们了?”
“对!退钱!把钱取出来!”
“不查清楚谁还敢存钱?”
“我的养老钱啊……”
哭喊声、斥责声、保安的劝阻声、经理苍白无力的解释声混杂在一起,一切都乱糟糟的。
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