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第59章 向萧市长献策大获他赞赏（第3页）
我为什么懂5S管理呢？因为大学里有多种讲座。凡是跟医学有关的，熊十辨都邀我一起去听。
我向孟主任这名医学门外汉，通俗地介绍5S管理。
我讲了一半之后，孟主任拍着茶几说：
“你现在就在这里写，写完再给我解释。”
我马上动手。写了五条交给孟主任之后，然后一条一条地讲解起来。
孟主任听完，说道：
“我讲讲自己的理解。就是我们硬件追不上，软件可以追。
比如，非常干净整齐的医疗环境，让患者进来就感觉舒服。
相当明确的标识，让医生护士对自己所管病号的情况一目了然。患者也明了医生下一步要做什么治疗。
完整有序的流程，让所有的治疗流程规范化。
……
孟主任讲完，我帮他作了一些补充修正。
孟主任说：“走，我们到萧市长去汇报。”
我说：“你去就行。我不去。”
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我想让孟主任去争这个功。孟主任却说：
“萧市长是个精明人，我去讲，他会怀疑我为什么会懂这些。你在复旦学习过。复旦有好几所着名的附属医院，你听过讲座。他才会相信。”
“那好吧。”
进了萧市长的房间。他也不知道孟主任为什么带着我来了。
谭秘书泡了茶，竟然走出门，在到外去了。
这就是当秘书的基本功——他看出孟主任带我是来谈【私事】的。
坐下之后，孟主任说：“市长，今天座谈没谈出点东西。晓东没有发言，我问他为什么不发言。
他有些顾虑。我说有什么就跟我讲。
他跟我讲了十分钟，我觉得完全正确，完全可行。现在，让他给你说说。”
萧市长说：“好，你说说。”
我先把来由讲清楚，不然，他也无法理解我为什么懂医院的事。
再把5S讲清楚。
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