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2月18号,筷跑上线了限时秒杀和免单活动。
与此同时。
寇震带领地推团队,将业务范围扩展到HK区,饿了么收商家10%的佣金提成,而筷跑仅需8%。
加上筷跑骑手着装干净,配送及时,说话既热情又有礼貌,原先入驻了饿了么的商户,几乎毫不犹豫,立马转投筷跑外卖。
饿了么辛辛苦苦花了三年时间培养出来的外卖商家资源,却被寇震轻松收入囊中。
有时候,一项业务模式的开拓者,往往都无法走到最后。
方案可能没问题,却在执行层面出了纰漏。
此时,章旭豪也急眼了,眼看筷跑就要逼近杨浦总部了,饿了么的市场份额也在不断下降。
他连忙拉着一众高层,泡在技术部,连夜开发出了店铺满减功能,针对不等销售量级的商家,饿了么平台会给与‘满20减10、满30减15、满50减25’的五折补贴。
这笔费用不用商家出一毛钱,瞬间拉回了一波用户的心。
可很快,由于风控没做好,一些饿了么商家,开始大批量注册用户账号,利用商家配送的漏洞,进行疯狂刷单。
等章旭豪发现时,甚至有商家,从月销300单刷到了月销5000单,一口气套走了十万营销费用。
搞得他头昏脑涨!
慌忙灌了几口咖啡后,立即加强风控等级,对涉嫌套取平台补贴的商家和用户,展开封号行动。
其中难免有被误判的用户!
这些人外卖没吃到,连账号都被封了,可想而知,心里的火气有多大。
现实里无处发泄,只能聚集在微博上,逮着饿了么的官方账号狂喷。
就这样,饿了么的补贴活动是早八上线的,晚上八点就被网友骂上了热搜。
“做不起活动可以不做!饭没吃一口,号也没了!”
“饿了么?我气都气饱了。”
“中午十二点叫的外卖,等到两点,午饭没来,封号通知来了!”
“建议改名:饿死了么!头一回用这个App,就被平台封号了,我快饿死了!”
评论区全是谩骂的声音。
沪城的市监协会,从早到晚,接到的电话里,十之八九都是关于饿了么的投诉。
章旭豪这时也慌了,他知道以饿了么目前的技术手段,很难处理好刷单问题。
于是将补贴活动草草下线,接着又主动联系阿狸,寻求技术支持。
得知这一消息的季刚,不禁眉头紧皱,心想:章旭豪的管理风格太紊乱,看来集团的5000万投资要打水漂了。
一番思考后,他把这件事汇报给了战略投资部的总经理蔡信。
蔡信听完季刚的描述后,同样对章旭豪心生不满,这才不到一个月时间,饿了么就快守不住沪城市场了。
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