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第157章 微服私访（第6页）
王华章侃侃而谈了半个小时。
看着齐晟一言不发，又有些小心翼翼起来。
“齐董…我对酒店管理的了解和心得，大概就是这些。”
“不错，你管理的这家悦椿酒店，盈利非常抢眼，说明你有很用心的经营。”
齐晟也是就事论事，不是因为态度热情就夸他。
在西安开业的五星级酒店里。
悦椿的品牌影响力，并不算特别强。
但没亏本不说，还能稳定盈利。
这就不得不表扬一下王华章。
“谢谢齐董…”
王华章也是喜出望外，没想到能被这位大老板夸奖。
“你别高兴太早，我还说缺点呢。”
齐晟摆了摆手，似笑非笑道：“盈利固然重要，但服务对口碑的影响，你应该也清楚。”
“哈…”
王华章尴尬的挠了挠头。
兴高采烈的表情，也消失的一干二净。
作为酒店管理专业出身的专业人士，还有着丰富的管理经验。
他太清楚服务和口碑，对酒店品牌的重要性。
可很多时候，服务和利润，往往不可兼得。
作为酒店总经理，他的KPI就是盈利。
为了盈利，舍弃一定的服务，他也在所不惜。
“既然我入主了悦榕集团，对服务的重视，要提升到比对盈利更重要。”
“悦椿品牌要扛起集团五星级酒店的大旗，你们这些总经理的任务可不轻。”
“我看网上评论，都在吐槽酒店餐厅的口味不太好，有这回事吧？”
齐晟路上做足功课，聊起这些也是有的放矢。
“您也知道，咱们集团的酒店品牌里，除了悦榕庄能吸引到优质餐厅加盟。”
“咱们悦椿品牌的影响力太弱，别说和华尔道夫比，就连希尔顿都不如。”
“愿意入驻的餐厅，品质也是参差不齐。”
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