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黄恩博挑着吃饭的空挡说道:“爸,盛荣的财务我大概看了下,公司账上流动资金以及客户回款都很不错,只是最近投诉那边有很多问题,主要还是风扇的噪音,我们欧美的客户应对他们客户的投诉,都是直接更换风扇,但这一块的成本会算在我们头上,我们代工本身就是薄利,长久下去会亏得很厉害。”
黄胜荣笑了笑说道:“这不是什么大问题,虽然很头疼,也一直导致公司亏钱,但没有必要太在意,我们早就把这种成本算进去了,这是一种正常的损耗,但凡做风扇的,都有这种情况,只要数量不是离谱就行。”
“就没想过提高风扇的质量吗?”黄恩博问道。
黄胜荣摇头说道:“行不通,第一,提高质量的成本会比被客户退货的成本还要高,想保证99%的质量与99.9%的质量,质量成本会指数级提高。
第二,质量即使做的再好,也改变不了西方大部分鬼佬用完一个夏季就把电风扇扔掉的可能性,在西方,一台电风扇的价格也只能喝几杯咖啡,这些鬼佬很多人根本就不在乎。
第三,就是香港内部的竞争了,质量这种东西是虚的,大家都差不多的情况下,你即使比别人的好,那也很难证明,西方那些鬼佬精明的狠,第一选择还是低价。”
“西方的电器大品牌公司,也不在乎质量?”黄恩博对此倒真的不了解,至少现在这个时代。
黄胜荣笑道:“大品牌自然在乎,但大品牌的订单我们拿不到,这些品牌走的高端路线,利润高,工厂放在本土也不是问题。”
“原来是这样。”黄恩博有些明白了过来,现在各国才刚刚开始实行全球化,所以大部分外包还只是从最简单的行业开始,欧美国家还没有进入真正的“去制造业”的路线。
改变全球化格局的商品是集装箱,集装箱时代之前,海洋运输成本太高,各国制造业大部分都在本土,而集装箱出现后,制造业开始随着资本前往人力成本更低的地方,这也是60年代以后香港能够成为小规模世界工厂的主要原因之一。
黄胜荣顿了顿,意味深沉的说道:“其实,还有一个原因,我们这些人,其实都有一个默契,我们希望自己的产品变成快消品,而不是耐用的电器,你明白我的意思吗?”
“明白。”黄恩博顿了顿,点点头说道。这是一个贯穿整个商业史的逻辑。
产品的质量太好,很久都不会坏,那以后卖给谁?
20世纪的电灯,21世纪的手机,背后都有这种商业逻辑,甚至汽车都是如此。
黄胜荣说道:“你能够明白这些,已经很不错了,以后的社会,与你在大学里学的可完全不一样,学校书本里的商品质量第一,其实只适合那些顶部金字塔的公司。
每个行业,同一个行业里不同的公司,这些公司所在的地方与经营的市场,每一个不一样,都要使用不同的经营策略,如果只是看着那些世界顶级企业的运营或者大学课本来经营,公司能活三年就不错了。”
“爸,那我们公司的经营策略是什么?”黄恩博接着问道。
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