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外面没有横幅,也没有聚集起来的患者家属,看着风平浪静。
但罗浩很清楚冯子轩在周末来处理医疗纠纷,这意味着什么。
“冯处长有事?”
“好像是医疗纠纷,在处理。”
“不是有纠纷办的唐主任么?”
“那是针对普通患者、患者家属。估计是市里面的哪位的儿媳妇生孩子,或许是交流沟通不到位,看见孩子出生就大意了。”
“孩子都出生了,还有什么要注意的?”陈勇不解。
“我在协和见过一例患者,生完孩子后给她开了缩宫、排恶露的药。你说患者家属没常识吧,他还知道看药品说明书,拿着说明书来质问医生,上面写着孕妇禁忌,为什么还要给患者吃。”
“???”
“!!!”
陈勇脑袋上冒出无数的惊叹号。
不都生完了么?孕妇已经变了身份,怎么还琢磨自己是孕妇呢?
“你说要是有常识的话,不会做出这么可笑的事情。我后来考虑,应该是和患者、患者家属沟通、交流不到位导致的。”
“是,罗教授,我记住了。”孟良人忽然插话,“有些话看起来是废话,比如说开塞露不能口服,肛塞的话外包装别塞进去之类的。”
“但总归有些患者会疏忽大意,我会和患者好好沟通,尽量避免类似的事情发生在咱们医疗组。
伸手不打笑脸人,笑着多解释两句,总归没错。”
陈勇瞠目结舌。
老孟牛逼,拍马屁真心是无论何时何地。
就这小破路,老孟都能拍上两把,看样子罗浩还挺舒服。
真是古怪,从前老孟为什么在传染病院混的就不好呢?
“这种事儿不是经常发生,而且交代细致了也会有问题。不是我家协和,是其他医院,患者投诉护士说护士把他当傻子,看不起他。”
“……”
“具体情况具体分析,老孟做的非常好,每天都要和患者、患者家属聊一会。关系熟了,近勉了,就算是有一些小漏洞人家也不会投诉。”
“毕竟人心都是肉长的。老孟已经达到了就算出现医疗事故的话患者家属非但不投诉,反而会送锦旗的程度。”
拍马屁……不,是提供情绪价值是双向的,陈勇沉默,听着罗浩和孟良人在商业互吹着。
罗浩早都挂断了电话,冯子轩也很默契的没回拨,估计那面正忙着,实在没时间。
很快柳依依下来,她背了一个包,包被塞的鼓囊囊的,肉眼可见的沉。
“刚好,今天的手术结束!”柳依依对去蓉城出差有些兴奋,“这回我没拎拉杆箱,就拿一个包。”
“小花帽带了么?”罗浩问道。
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