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听到这里,程为心中豁然开朗,完全明白了老板的立场和担忧。他仔细斟酌了一下语言,开口道:“井总,关于网约车设置女司机选项这个呼声,我个人认为可以。”
井高挑眉:“哦?怎么说?”
程为解释道:“这种基于特定群体需求的呼声,往往是带有一定情绪和诉求的,强行压制或者无视,很容易引发舆论反弹,对平台形象不利。
我们做平台的,何必去做这种吃力不讨好的事情呢?不如顺应呼声,把这个选项放开。但是,”他话锋一转,带着一丝深意,
“在实际运营中,那些挑剔、苛刻甚至无理取闹的女乘客,尤其是部分打着‘安全’旗号实则吹毛求疵的女乘客,她们可不会因为司机是女性就停止投诉。
等到矛盾积累到一定程度,舆论自然会站在更务实、更理性的司机和平台这一边。
那时,我们再处理相关投诉,空间和底气就大得多了。”
井高听着,眼睛微微一亮,手指无意识地在沙发扶手上敲击着。这个策略他感觉莫名的熟悉啊!
脑海中灵光一闪,这不是高中历史课本上学过的典故吗?
郑伯克段于鄢!
同样的策略,是不是也能应用在他旗下的微博上呢?他自收购微博后,基本采取“无为而治”,任由平台按照原有规则自行运转。
现在看来,这种“放任”,无意间反而可能是一种更高明的管理策略?
想通了这一点,井高因为龚东阳而有些阴郁的心情顿时一扫而空,变得格外舒畅。他脸上露出赞许的笑容,伸手拍了拍程为的肩膀:“不错!程为,你这个思路很好!”
程为感受到井高的欣赏和亲近,心中也是大为振奋,知道自己这步棋走对了,初步在老板这里建立了更深的信任和私交,脸上也露出了舒心的笑容。
就在这时,休息室的门被轻轻推开。林薇再次走了进来,笑容温婉:“井总,程总,午餐已经准备好了,请移步餐厅。”
“好。”井高心情正好,起身带着程为、温晓莉、楚文君一同向餐厅走去。
刚出休息室,却见等候周南曼快步迎了上来。这位气质出众、妩媚动人穿着旗袍的美妇人,此刻眼圈微微泛红,像是强忍着泪水。
“井总,”周南曼的声音带着一丝不易察觉的哽咽,“不好意思,我…我临时有点急事,就不留下来陪您用餐了,得先走一步。”
井高正沉浸在好心情中,突然看到周南曼这副泫然欲泣的模样,十分诧异,关切地问道:“晚秋,怎么了?”
“晚秋”是周南曼的小名。
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