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“对外营业的乘黄食堂,和对内营业的基本一样。”宋河道,“简单介绍一下。”
“食材供应方面,超过一半的食材,产自我们的大西北沙改土种植基地,严控农药、防腐剂和重金属,播种前、采摘时和运抵乘黄食堂后,都会专门抽样检测,每一箱食材标有来源地和运输班次编号,种植基地每块地皮和每条运输线也有专门的负责人,质量一旦出问题,我们会立马追责,扣奖金乃至解雇。”
“另一半食材,我们有长期合作的供应商,虽然长期合作,但没有一家供应商有免检待遇,每一批次的货我们也要抽测,测出一点不合格,整批货全退。”
“抽测团队不是固定的,会随时调换,同时还会有明抽暗抽,避免单独抽测团队和食材供应商沆瀣舞弊。包括我们也往一些重点位置放置了卧底,这些卧底除了日常关注情况,甚至还会专门试探周围人,提出舞弊建议。”
“听着是不是很耳熟?我们考核订单班学生是否合格,考核公司各部门的情况,一直用的是这一手,照搬到食堂管理上了。”宋河道,“好处是确实很管用,能保证质量,坏处是成本太高,但我们内部的乘黄食堂是福利性质,不在乎这点成本,对外营业的乘黄食堂,菜品价格可能会比市面上高出20%左右。”
“厨房管理也非常严。”相晓桐道,“乘黄食堂的厨师们分三个级别,前两个级别占了65%的人数,月薪分别大概是17万和10万,这些薪资有一半是因为厨师们的技术,另一半就是严苛繁琐的流程。”
“厨师上班的时候,先去专门的准备间,准备间分成两大块区域,洗澡间和更衣室,要先在洗澡间里待十分钟以上,再去更衣室换衣服,从内衣到外面的围裙,整一套衣服都是在更衣室里消毒过的。”
“所以厨师们进入厨房的时候,基本上是无菌状态,堪比手术大夫进手术室。”
宋河点头,开口补充,“乘黄食堂的厨房分区域,最终出餐的熟饭区域就是基本无菌的,食材处理区域脏一些,因为要杀鱼切肉洗菜泥,但也要求频繁干卫生,不同区域之间设有正负压门,厨师们也不能来回走动,是哪个区域就一直待在哪个区域。”
“我们有专门的卫生突击检查,拿着证件直接就进去采样,测厨房各个位置的菌量,测出来菌量超标,整个厨房都要整改。”
“包括厨师的个人物品,每天都有一个一次性小袋子,进厨房后尽量不能带个人物品,手机之类就放在那个小袋子里,先杀菌一遍,来电话了或者厨师闲暇时玩手机,可以隔着袋子拿,如果拆开袋子直接把手机拿出来就是违规,摄像头看到了要扣钱。”
“还有很多比较死板的规定,厨师们会有四十多种标准动作,必须按照标准动作来,大家可以回忆一下高铁站,高铁快发车的时候,会有工作人员站在车边,抬手这里指一下那里指一下,硬性规定,我们的厨师培训也一样。”
“这一点很多网友应该知道。”相晓桐道,“乘黄食堂的厨房是落地玻璃墙,外面食客看厨房里一览无余,之前就有很多人拍下厨师们跳舞一样做标准动作,传到网上之后火了。”
“是的,另外我们还有专门的食堂网站,食客们可以从网站上看到每个厨房区域的监控,发现违规操作可以截图举报,举报了有钱拿。”宋河道,“所以乘黄食堂的厨师们特别累,每个月十万的月薪里,有一半是发给这种额外疲惫的。”
“最后出餐,还会有一点留样,一旦食客吃出问题来,回去找留样检测。”相晓桐道,“就这么从食材到出餐,整个链条确保乘黄食堂卖的饭没有安全隐患。”
“没错,乘黄食堂的饭,基本上可以放心让孕妇吃,甚至比普通人在家做的还干净。之前我们有位高管,老婆怀孕了,他想让老婆吃最干净的饭,就专门弄了很多地方的菜样送去检测,家里的食堂的星级酒店的,最后发现只有乘黄食堂的绝对干净,而他家里爹妈做的居然很不干净,原因有两个,一是他爹妈用的实木案板年代太长了,木头缝里全是菌,二是他爹妈用的护肤品粘在手上没洗干净。”宋河笑道,“最后那位高管的太太基本上三顿吃食堂,直到出月子。”
“安全是一方面,吃东西另一方面是口味。”相晓桐道。
“乘黄食堂也一直在抓味道,不同窗口不同菜肴都会有打分,食客吃完饭最后一道工序就是打分,分高奖金多,分低窗口裁撤。”宋河点头,“每个乘黄食堂里的厨师团队竞争还是蛮激烈的,有的团队每个月有三四十万奖金,有的团队就解雇了,当然出去苦练厨艺又应聘回来的照样有。”
“安全口味都没问题,此外还有小礼物。”相晓桐说,“员工们的生日、结婚,各种节假日,乃至重大项目圆满结束的庆祝时间,轻则有免费小蛋糕小饮料,重则有大型庆祝餐会。”
“对外营业的乘黄食堂,也会保留这一点,大家可以冲会员,会员身份到了节假日生日也会有小礼物,重大节日也能参加庆祝餐会。”宋河道。
“乘黄食堂差不多就说这些,其实搞餐饮赚不了几个钱,纯粹是大家呼声太高,正好我们大西北的沙改土农田也在凶猛增产,顺手做一下,希望大家用餐愉快!”
掌声雷动,在座许多观众还真去过乘黄食堂,毕竟乘黄老粉丝,又不能天天去乘黄冬眠中心打卡,去实验室参观更不现实,最适合的地方就是食堂了。
“最后,介绍一些我们的重大投资项目,也会和大家的生活息息相关!”宋河道。
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