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周村农机市场,很多远道而来的车辆聚集在秦工农机公司的门口,提出要求退货。
退货的产品正是刚刚上市的小型多功能收割机。
秦春季急忙把远道而来要求退货的商家,都请进了客户休息厅。
小小的休息厅很快便坐满了人,还有一些客户无法进入。
秦春季便打发儿子秦鹏带着其他客户到附近的旅馆去休息。
客户反映的主要问题是多功能收割机的刀具不合格,在使用不长的时间后,便出现卷刃伤刃的情况。
面对这种情况,大多数客户提出了退货要求。
秦春季嘱咐前台的服务员,一定要全心全意地答应客户的要求,凡是要求退货的,当场立即退货。
但是,由于秦工农机公司经营时间还很短,完全靠一开始那一批玉米收割机销售的收入再投资,进行滚动经营,一下子出现大量的退货,根本拿不出那么多现金退给客户。
很快公司账户里的流动资金就所剩无几了。
先是从强农公司拆借了三百万元,也很快便用完了。
实在没有办法的情况下,秦春季只好向作为股东之一的秦双开打电话,看能不能想想办法。
而这边秦公堡蔬菜种植基地才刚刚开始,秦双开仅有的一些资金都用在了蔬菜种植上。
秦海与秦双开匆匆忙忙地赶到秦工农机公司。
只见门口仍然有很多客户在大声议论着:“都说秦工牌的农机质量有保证,所以我们才放心地购买,可没承想,真是无商不奸啊。没有想到,还是被坑了。”
秦海走到门口,其中有几个山东来的客户,一眼便认出了秦海。
“秦总,你也是来选购收割机的吗?哎呀,这家秦工的你可千万不要买,真坑人,这家的产品太不经用了。”
秦海一看果然是山东省几位种植大葱的兄弟,忙问:“哦,赵总,你们购买的机具都出现了什么问题?可不可以让我看看?”
“你看看吧,秦总,这产品质量实在是太次了。”
赵总说着,带着秦海带到他的车旁,从车上卸下一台小型多功能收割机放在地上,指给秦海看,上面安装的刀具已经卷了刃,根本无法使用。
秦海边看边说,“看来是刀具所用的钢材有问题。”
“肯定有问题,所以我们要求退货,你们要是还没有购买,千万不要买这家的了。”赵总关切地对秦海说道。
“但是据我所知,目前市场上没有一家像秦工公司这样的产品功能,别的公司没有这种小型的收割机,而且一机多能,机身是没有问题的。如果只是刀具的问题,为什么不可以让秦工公司在刀具上给予赔偿并更换刀具呢?”秦海与这位赵总向来熟悉,所以说话也是直言不讳。
“现在谁还信得过他们呢?我们是信不过了。”赵总更是心直口快。
“赵总,实不相瞒,这秦工公司的老板不是外人,这是我秦氏家族一位叫秦春季的,我春季爷开办的公司,我对他的为人相当了解,他绝对不是你说的奸商之列,你也看到了,他为了减少客户的损失,现在是对客户的退货要求全盘接受,毫不打折扣,完全按照购买价格全额退款。”秦海指着一些刚走出秦工公司的客户,有的是刚退完货,拿着退款协议走出来。
“是啊,要说这位秦工的为人,我们也早有耳闻,所以我们才跑这么远来这里采购这个收割机。”
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