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第32章 服务业是要给客户提供情绪价值（第2页）

怎么可能？

我是没人要了吗？

真下头啊！

天气晴朗，秋收已经快收尾了，到处都是浓烟滚滚的。地里的麦茬都被点燃了，冒着烟。忙过了的农民还有那些佃户们都三三两两的坐在滨河边，就着河水啃着窝窝头。

桂大嫂的酒坊这几天江湖人士挺多的。

作为镇上唯一能坐喝的地方，这确实是江湖人士的最好的聚集地。

张正道是去给一户做寿宴的人家祈福去的。

本来张正道的名气上来了，可以不用下山，让那些想来祈福的人自己过来上香祈福。但是作为骨干业务员的张正道，知道这不是服务业的待客之道。

服务业就是要给客户提供情绪价值。

不管这个客户的身份如何，都要让人觉得钱花到刀刃上了，花得很值。花完了，还要对张正道感恩戴德。

这就是骨干业务员的精髓。

一般人是学不到的。

有气势像胡芸英和郭兰英这样的江湖人士，她们根本不懂什么叫情绪价值，只一味的觉得自己是江湖女侠，甩冷脸子，说话也不大好听，好像不是客户送钱过来，而是客户欠了她们八吊钱一样。

没文化，还很拽，这就是张正道鄙视她俩的原因。

丢不起那人。

江湖女侠了不起啊！

人前人后拽的二五八万似的。

但是一转背，指不定人家怎么说她们俩呢。

就好像地球上那些黄毛该溜子一样，普通人面对他们的时候，都避之不及。当面的时候，会说些好话，但是一转背，马上就教育儿子女儿，离黄毛远一点。

嫌弃的不要不要的。

这也是张正道在不是重要业务的时候，一个人出门的原因了。

张正道完事了，就去桂大嫂的酒坊里坐一坐。

毕竟在张正道看来，桂大嫂是个好女人，一个寡妇，独自支撑这么个生意不容易，而且还容易遭人非议。

照顾好女人的生意，这样的责任，张正道觉得自己应该要担负起来。

这才是人间正道啊！

于是大摇大摆的走进了酒坊，声音大一些喊一声：“温一碗酒，要两碟花生米，一盘卤猪耳，一根腊肠。”

在柜台上打算盘的桂大嫂瞟了他一眼，转到后台去了。

不多时，就提了一壶酒出来，倒了一碗给张正道，剩余的酒壶放在他的桌子上。