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“打包完成后,工作人员把包裹编码生成条形码打印出来,贴在包裹上,这两个大包裹都要送到京城物流基地,那装车前,工作人员就要对这个包裹进行扫码确认,把状态改为已装车、发往京城物流基地,这时候你要注意,一旦某大包裹被扫描确认装车,那大包裹内包含的所有小快件的状态都要批量改为:中关村营业点—已装车,发往京城物流基地。”
曹天磊继续点头:“明白。”
周浩接着说:“快递到了京城物流基地,卸车的同时就有人给大包裹扫码,每扫一个,和刚才一样,系统也要批量将该包裹内的所有小包裹状态改为:快件已到达京城物流基地。”
“明白。”
周浩说:“接下来是拆包分拣,西方的大型快递公司现在已进入自动化分拣的了,不过设备太贵成本太高,现在无论是我们还是邮政都玩不起,所以我们只能人工分拣,人工分拣,那我们要建立若干个皮带传输机,然后按快件收件地址归属的物流基地进行区分,一样的原理,每一个包裹被分拣送上某条传输机上时,工作人员也要扫描,这时候系统也要自动更新:京城物流基地,已分拣,准备发往沪城物流基地。”
“明白。”
“再往后,当天所有发往沪城的快件都进行了分拣,他们会被按承运方式,分拣成两批,其中一批走航空运输发往沪城,另一批走陆地运输发往沪城,假如我们的这个快件是航空件,它被分拣后就要重新打包,流程和营业厅装车前打包一样,我们要及时显示它正在京城物流基地已打包,准备发往沪城物流基地。”
“再往后,快件会在打包后的第二天一早,搭乘最早的航班飞赴沪城,抵达沪城物流基地后,拆包之前还是要扫描,这个时候再次更新就显示:快件已到达沪城物流基地,准备拆包。”
“拆包之后,再根据快件所前往的不同城市进行分拣,分拣后再打包,状态改为:沪城物流基地已打包,发往金陵。”
“快件抵达金陵,在金陵总部拆包分拣,这时候距离收件人已经很近了,等快件集中送往收件人所在营业点时,状态要更新为:已发往XX营业点。”
“抵达营业点后,再次扫描,系统自动更新状态:已抵达XX营业点。”
“营业点派送员出发前,对即将派送的快件扫描,选择‘投递扫描’,这次扫描后,不但所有快件的状态要显示为:快递员已出发,请做好收件准备,还要根据派件员工的ID显示他的个人信息,比如:派件员刘羌栋,联系电话130xxxxxxxx。”
“派件员刘羌栋出去一共送了三十个快件,回到公司,他手里拿着三十张已签收的快递底单,他最后要做的,是对这三十张快递底单最后一次扫描,只要他选择‘妥投扫描’,快速把这三十张底单扫一遍,系统就会给这三十个快件做最后一次状态更新:快件已签收,感谢您使用淘宝快递。”
“这就是我要的信息系统,一整套的后台管理系统,以及前台实时查询系统,无论是我们,还是我们用户里的寄件人、收件人,都可以实时掌控我们每个快递的行走路线,某时某刻某分、在某地、执行某种操作,给我们的客户带来前所未有的使用体验!这套系统,将是我们踩死对手的最大依仗!”
坚持航空运输、坚持信息化、坚持自动化、保障高效是未来顺丰在华夏快递市场成功的原因,现在,周浩对下一步快递业务的规划也一样,只不过要比顺丰提前几年,这倒不是他模仿顺丰,因为这也不是顺丰的原创,而是国际快递寡头UPS的崛起之道。
周浩说的激情澎湃,刘羌栋和曹天磊相视一眼,两人都被周浩构架惊呆了。
周浩的这套管理系统,在国内的快递业里前所未有,这两人一个是运营高手,一个是技术大拿,彼此都对逻辑和产品有非常透彻的理解,试着推导一下,就知道周浩这套逻辑已完善到了无可挑剔的地步,他会让每个快件都做到实时监控,它带来的便利和效率自不用多说,带来的用户体验也一定非常好。
以往寄快递,就相当于是放信鸽,如果收件方没回复,寄件人也不知道信鸽去了哪里、到了没有,整个过程完全不可控,但这套系统如果投入使用,用户就可以掌握快件的每一步动态,简直太方便了!
2002年,快递行业还处在萌芽阶段,信息化处理还难以想象,他们自己不会投入资金开发这样的系统,而软件公司也绝对不会开发这种产品,因为受众太少不赚钱。
宅急送自己的两套系统,为了凸显逼格,总喜欢把“信息化”三个字挂在嘴上,但他们这两套系统都只是还在测试中的内部管理系统,功能比周浩要的这套前后台、内外管理系统差了十万八千里,别的不说,他们眼下还不支持用户实时查询。
所以,刘羌栋和曹天磊都明白,如果这套结合了硬件的管理系统开发出来,周浩无论要做什么快递公司,都可以秒杀同行!
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