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哭喊声、斥责声、保安的劝阻声、经理苍白无力的解释声混杂在一起,一切都乱糟糟的。
更多的人涌向柜台,要求取款。
恐慌的情绪笼罩了整个营业厅,空气中充满了焦躁不安的味道。
混乱之中,一个清晰冷静的女声响起:“大家不要慌,我是市公安局刑侦支队的姜凌,请保持秩序,不要乱!”
人群的喧嚣暂歇,所有目光瞬间聚焦在门口。
姜凌带着李振良、刘浩然、周伟三人,从混乱人群中走了进来。她没穿警服外套,只穿着笔挺的夏常服衬衫,肩章上的银色四角星花在阳光下闪着微光。她眼神锐利,快速扫过全场,那沉稳干练的气势,瞬间压住了场子。
“李振良,刘浩然,维护秩序。周伟,协助储蓄员,登记所有情绪激动、要求取款的储户信息,核实身份和诉求,承诺警方介入调查,保证财产安全。”
姜凌语速快而清晰,指令干脆利落。
“是!”
李振良和刘浩然立刻分开,一个走向门口堵住还想往里挤的人,一个走到柜台边,安抚吵闹不休的人群,“同志们,吵闹解决不了问题!公安局经侦队很快就会过来。大家先登记,保证你们的钱一分不得少。”
周伟则走到柜台内侧,跟吓得快哭出来的小刘低声沟通起来。
姜凌径直走向瘫坐在地上的张春华。
她蹲下身,声音放缓,带着一种令人安心的力量:“大姐,莫怕。我是警察,你叫什么名字?是什么单位的?”
张春华抬起泪眼婆娑的脸,看着眼前这个虽然年轻却异常镇定的女警官,像是溺水之人抓住了岸上人伸过来的竹竿,一下子找到了希望:“警察同志,你要帮帮我啊!我叫张春华,是利民超市的财务。我这个月月初刚把五千块货款存进来,存折锁在抽屉里,密码就我晓得。今天来存钱,柜员妹子一查,说我的五千块昨天就没了,被人取走了!”
她颤抖着手把存折递给姜凌。姜凌快速翻开,果然看到一笔昨天下午的取款记录,金额五千元整,显示为银行转账。
就在这时,一直在忙着报警、汇报工作的支行王行长挂断电话,几乎是踉跄着冲到姜凌面前,脸色比张春华还难看,声音带着哭腔:“警察同志,你们可来了!不只张大姐一个,刚刚又有人来闹,说帐上的钱不对,被人转走了。有的几十块,有的几百块,转账时间都在一个星期内,我们也不知道是怎么回事!”
姜凌放缓语速,态度温和:“莫慌,你先带储蓄所的人,立刻把已知所有受害储户的信息、存款时间、金额、被取款时间、地点、取款凭条签名样本,全部整理出来,要快!”
“好的。”
王行长也是第一次遇到这种凭空转账的情况,一时之间像热锅上的蚂蚁,慌得团团转,却根本找不到重点。现在有了姜凌主事,他头脑清晰了许多,立刻投入整理工作。
姜凌观察着储蓄所的取钱柜台。
九十年代的储蓄所柜台取钱流程分六步:递存折、填凭条、输密码、核签名、取现金、拿回执。关键漏洞有三处:柜台没有遮挡,密码容易被偷窥、凭条签名易伪造、监控设备落后。
姜凌一听到张春华的钱被取走,第一反应便是查找这三个漏洞。
姜凌询问张春华:“存折有没有离开过你的身边?输密码的时候有没有可能被别人看到?”
张春华连连摇头:“不可能!存折我一直锁在办公室抽屉里,没有被人偷走,密码也只有我一个人知道。这五千块钱我是月初存进来的,今天我来存钱才发现钱不见了!转账凭单显示是昨天下午转的钱,那个签名根本就不是我签的,我昨天也没有来过银行。”
越说越感觉事情蹊跷,张春华心里发慌,紧张得有些结巴:“警,警察同志,这可怎么办啊?我的钱就这么凭空转走了?天呐……”
这就奇怪了。
如果不是人为盗窃,难道是银行系统出了漏洞?
姜凌一边思索,一边安抚张春华的情绪:“你别怕,我们会帮你把钱找回来。”
市局经侦大队的人很快赶到,带队的是大队长赵铁柱,一个身材敦实、眉头拧成川字的老刑警。他带来的人迅速接手了现场秩序维护和初步的账目核查。
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