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“老领导,这个事---”
“夏长江,人家投诉电话都打到我这里来了,你赶紧给人一个交代,这关系到我们医疗行业的形象---”
夏院长揉揉额头,在电话里左右周旋:“老领导,这个事错在包太太,以势压人,但是无论如何,不能让您为难,我亲自去给包太太道歉,你看怎么样?”
“你自己把事情理顺吧,我们在工作中要注意态度,注意方法,不能简单粗暴。”电话里的声音也平缓许多。
“谢谢老领导的教导,我们会处理妥当,请老领导放心。”夏院长信誓旦旦。
“好了,就这样吧。”对方挂断了电话。
“夏院,是不是林厅的电话?”办公室何主任一直坐办公桌对面。
夏院长摆摆手:“是呀,这个包太太也太小肚鸡肠,她真去上头投诉。没事,我自有办法,这种小事,林厅也是推不了面子,才打个招呼,我们打几圈太极,事情就过去了,让杨平去道歉?人家做错什么,我真让杨平去道歉的话,以后我这老脸往哪搁?”
“这包家在G市也有头有脸,人品怎么这么差,为这点鸡毛蒜皮的事,揪着不罢手呢?”何主任也替杨平鸣不平。
“人品跟钱没多大关系,还不是觉得倒了面子,要捞回来,觉得自己有钱有势,还治不了一个小医生,这口气咽不下呗,林厅明白着呢,打个电话就表示过问了。”
“那可说不定哟,省人民医院那事,还不是把人给辞掉了。”何主任有点担心。
夏院长有点不乐意:“两件事不一样,再说三博现在院长是谁?夏长江!夏长江是什么人?会这么没骨气,只要我还在这个位置上,不可能让我们的医生去道歉的,凭什么?就为了顺她一口气?”
“你还是小心点,这家人的势力不容小觑,能量大着呢。”何主任小心翼翼。
夏院长喝口水,缓一缓:“我这不每一招都小心翼翼的嘛,包玉楼这人,做大生意的,有分寸,只是他以前靠岳父上位的,在家里肯定怕老婆,这女人要是闹,包玉楼还真没办法,会依着她,改天,我还得亲自去赔礼道歉,把这事了结。”
“你还真道歉?”何主任显得很委屈。
夏院长不以为然:“林厅以前是包玉楼岳父手里提拔的,我是林厅的老下属,他既然已经过问,这面子还是要给,只要我出面道谦,打个哈哈,这事就各方面理顺了,无非想讨回个面子而已,我的面子不值钱。”
“这杨医生看不出,挺有骨气的,要是当时谁遇上这种情况,谁心里都有气,外国那么好,直接去就是,何必来鄙视我们,做两天二鬼子,祖宗是谁都不知道了。”何主任也挺欣赏杨平的骨气。
“人才嘛,哪个没点个性,没个性还叫人才?杨医生那边什么都不要说,要客服也不要去调查,虽然是走程序,但是会让人觉得窝火,越是人才,越看重尊严,上班还要操心这些烂事,说不定哪天就拍屁股走人了。”夏院长叮嘱何主任。
这样处理,事情算是妥当,夏院长倒不担心对方取闹,再闹也是芝麻大的事,他担心处理不当,影响杨平的心情。
另外,人在江湖,有些事情不是简简单单一句话就能抚平的,方方面面要照顾。
人才都心气高,人家在乎的已经不单单是钱,而是要有尊严地工作。
“这事就这么定,哪个部门都不能再插手,提也不要提,我还要去省里一趟,要几个编制,现在给我的编制太紧,今年骨科准备进一批人。”夏院长拿起公文包,急匆匆地出去了。
——
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