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“谁知道呢,遇到不讲理的患者,天王老子来了都得被投诉。”住院老总叹了口气,“这还没完呢,他们还投诉说别人的腹腔镜都是四个孔,患者的腹腔镜是仨孔,投诉打眼打少了,要少收费。”
“我靠!”庄嫣爆了句粗口。
这也行?!
要是换自己,恨不得一个孔就得了,怎么打孔打少了,创伤小也是错?
“那怎么办?”罗浩淡淡问道。
“医生把手术视频给患者家属看了一遍,结果您猜怎么着罗教授?患者家属看完后发现手术时间比别人短,要求退钱!”
罗浩叹了口气。
这是真没办法。
“罗教授,您从前在东莲矿总遇到过类似的情况么?”住院老总趴在窗台上看热闹,随口闲聊。
“遇到过一例,甲乳科的患者,第二天要做甲状腺手术,术前中午出去吃饭,过路的时候被车给撞了。”
“……”
“……”
“脑出血,甲状腺瘤还没做就出事了。”
“那怎么办?”
“管床医生去和患者家属聊啊,当时的管床医生还算是比较精干,聊了一会,取得家属的理解。然后呢,这事儿就不了了之了。”
“罗教授,当时您在医务处吧,没想着解决这个问题?”
“不一样,咱们这儿大多都是外地患者,想走都没地儿去。但老家的矿总不一样,都是本地人,很多步行20分钟就到家,但凡能走路,没人愿意在医院里住。”
对此,罗浩也没好办法。
世界就是个草台班子,很多规则也都是在和稀泥。
慢慢和泥吧,只要不出大事,日子还得过不是。
“患者可真不讲理。”住院老总看的无聊,叹了口气,“每天都如履薄冰的。”
“你这发牢骚就没意思了。”罗浩笑了笑,“不讲理的人还是少数,你看锦旗。”
罗浩回头,看见了咿咿呀呀的那面锦旗。
“喏,这不是挺好。”
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