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比如顾客要买二两糖果,营业员做到一把抓,刚好抓一把糖果,就够二两,不多不少。
这就是业务素质过硬的表现。
有建议百货公司要象厂里那样三班倒,二十四小时营业的。
……
徐二龙看着这些提议,果然,群众的力量是无穷的,这些建议,其实也不错。
比如,这三班倒,二十四小时营业,虽然大型百货公司办不到,但不少便利店,就主打这一招,二十四小时给人提供方便。
当然,徐二龙也只是看看,目前并不打算实施这个建议。
他挨着把所有的建议,都给一一看过。
这其中,还是有几条建议不错。
徐二龙拿笔作了记号,特别是一个叫张新华的人,引起他的注意。
对方可是连着提了好几条建议,虽然有些建议非常幼稚,并不成熟,可也证明,确实人家在往这方面的想。
他不仅建议,针对国营百货公司营业员态度冷漠的问题,这边百货公司要提高服务,做到百拿不厌,百问不厌,还得要做到急顾客所急。
比如,顾客来买东西,如果没有货,可以及时记录下顾客的需求,等下一次有了货,可以给顾客送上门去。
这意识,还挺超前的嘛。
不过,徐二龙感觉,目前这送货上门,还太超前了,还采纳不上。
再说,这年头的商品,哪能随时满足顾客的需求呢?
就如一个个都想买电视机,可他也没有这么多的货,更别提送货上门了。
徐二龙就让喻平谋划着开业宣传这事。
当初皮鞋店开得悄无声息,是徐二龙不想太张扬惹眼。ζΘν
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