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一般人可不会下每个月几万块的本钱,只为了推广引流,也只有她们‘淑女家’品牌女装,质量不错,款式领先,才有如此的底气。
“不用,让他们继续保持。跟他们说,要是不想做我们的生意,我们可以找别人。”
听了楚江慧的汇报,王永仁眼神闪烁,几乎就在短暂的数秒时间里,就想通了推广工作室的态度。
这么好赚的钱,对方凭什么主动降价。
世界上除了至亲和挚爱,没有无缘无故的爱恨,只有永恒不变的利益。
毫无疑问,对方主动降低套餐价码,很可能是有别的品牌找他们帮忙做推广,出的价格更高。
流量这东西,此消彼长,一旦被人所占,就很难再抢回来。
这一点,根本不在乎三四万推广费用的王永仁,岂能因小失大。
“好的。”
干脆利落地应下,汇报结束的楚江慧干脆地离开。
坐在房间里上了回网的王永仁,查看了下几个生活论坛的首页帖子情况,有关‘淑女家’品牌的软文始终占据前列,暂时还算满意。
过了大半个小时,王永仁喊来负责客服的章涵莹,询问了一下后勤客服的情况。
一家网店的欣欣向荣,绝对离不开后勤客服的努力。
服装品牌除了衣服质量和款式新颖外,除了真挚、及时的后勤服务,没有多余的技巧,尤其是对于心理比较敏感的年轻女生而言。
“目前客服部六人,每人负责一个旺旺客服号和10个千人群......”
作为新任客服部主管的章涵莹,条理分明地介绍了一下自己的工作进展。
最开始由冉敏和她掌管的客户QQ群,经过细分之后,由六位客服人员接管,效率大大提高,也让那些购买多次的老客户满意度提升不少。
“嗯,售后服务这块,是品牌的重中之重,你要多上心点。”
等章涵莹的汇报完毕,王永仁开口鼓励道,顺带也画了一个饼:“最近咱们公司准备部门化管理,可能要向社会上引进一部分管理人员,我希望你能担起客服部的担子来。”
“老板放心,我一定严格要求她们,让售后差评率消失。”
听到老板的话,章涵莹精神一振,眼神里满是斗志。
那话里的意思很明白,公司渐渐上了正规,肯定不可能还是沿用现在的店长管理制度,那就是她升职加薪的机会。
这个客服部经理的位置,她当仁不让。
“嗯。”
让章涵莹出去后,王永仁回到电脑面前,登录了自己的大号QQ,发现某个猎头公司的账号头像闪烁不停,随即点了开来。
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