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如果自己主动表现,在接下来给陈凡留下好印象之后,那加上自己是高小希舍友这层关系。
今天的面试应该就稳了。
于是乔乔迫不及待选择主动出击。
“作为董事长秘书,我时刻谨记我是为董事长做事的。”
“既然董事长要求必须更改,那我在跟底下部门负责人交代的时候,必须要按照董事长的要求来。”
“当然,我会注意说话的方式方法,尽量不要制造双方对立。让对方清晰的明白,董事长已经做好决定了。既要维护董事长的权威性又要注意保护好部门负责人的面子和尊严。”
“我的回答结束。”
乔乔讲完,觉得自己讲的没什么问题。
首先自己的职责是董事长的秘书,主要就是传递董事长的命令。
在一家集团当中,董事长才是绝对的一把手。
自己自然要做好一把手辅助工作。
殊不知,乔乔这回答说完,对面的丁点就眉头微蹙,很显然,对这个回答很失望。
不过乔乔的回答倒是给其他面试者提供了一定的思路。
接下来,大家轮流回答,但是大体上都是一个思路。
董事长是一把手,必须坚定执行好董事长的命令。只不过有些人回答的比较直接,有些人的回答比较油滑。
轮到方玲的时候,她给了所有人一个意外的答案。
“这个问题我会分三步处理。”
“第一,我需要跟董事长校准需求。与董事长确认修改的刚性要求。比如方案是关于某工程预算的话,那我需要跟董事长确认预算的弹性空间。是否可以上下浮动百分之几。”
“第二,与部门负责人谈话的时候,我会注意缓冲对话,维护好双方的权威性。”
“传话的时候侧重董事长的意思是“优化升级”而非“全盘否定”,将双方矛盾最小化,尽量将矛盾转化为建设性的协作意见。”
“第三,如果部门负责人依旧坚持自己的意见。我不会直接否定对方的坚持。而是询问对方坚持意见的专业性解释。最后可以与董事长提议召开三方会议。”
“这样大家当面交流,解决问题。避免信息传递失真。既要传达董事长的命令,又维护好双方的权威,避免产生不必要的矛盾。”
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